1. Levering 

  • Na ontvangst van de betaling wordt het pakket klaargemaakt en verzonden. Meestal zal dit binnen de 3 à 4 dagen thuis bezorgd worden.

  • De levering binnen een straal van 15km rond de winkels gebeurt binnen de 3 à 4 dagen.

  • Leveringen verder dan 15 km gebeuren via Bpost, bestellingen worden dezelfde dag of de dag erna op de post gedaan.

  • Leveringen in België zijn gratis vanaf een aankoop van € 50.

  • Is het bestelde product niet voorradig dan wordt men daar via mail over geïnformeerd en kan geopteerd worden voor terugbetaling of om te wachten tot het artikel binnen komt.

  • Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België. Voor andere bestemmingen na te vragen via e-mail.

  • Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan Verso.

2. Retour

  • Bij de zending dient men het volledig ingevulde retourformulier mee te sturen. Dit kan je hier terugvinden.

  • Terugzending is enkel mogelijk na aanmelding via e-mail (webshop@verso-izegem.be) en bevestiging door Verso.

  • De producten dienen uiterlijk 2 weken na de aankoop/ontvangst op het adres van Verso teruggezonden te worden of teruggebracht worden naar de winkel van keuze (Izegem/Ieper).

  • Het bedrag van de retour wordt binnen de twee weken na ontvangst van de producten terugbetaald aan de koper. In geval van inruiling tegen een duurder artikel dient de koper eerst het verschil te betalen alvorens de bestelling verstuurd wordt.

  • De terug te sturen of te ruilen artikelen dienen onbeschadigd en voorzien van alle aangehechte labels en stevig verpakt terug gestuurd te worden.

  • De verzendingskosten voor het terugsturen komen ten laste van de koper. Niet voldoende gefrankeerde retours worden verrekend met het openstaande bedrag van het artikel.

  • Vraag bij versturing van het product een bewijs van verzending aan de pakketdienst en hou dit goed bij.